Politique de livraison

Nous livrons dans toute l’Europe, notamment en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas, en Finlande, en Allemagne, en Italie et en Suisse.

La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant minimum de 79,99 €. En dessous de ce montant, les frais de livraison standard s’élèvent à 5,99 € pour tous les pays, à l’exception de la Suisse (7,99 €) et du Royaume-Uni (7,99 £).

Une fois votre colis remis à l’un de nos partenaires logistiques, vous recevrez par e-mail votre numéro de suivi ainsi qu’une confirmation d’expédition. Vous pourrez ainsi suivre l’état de votre livraison en ligne via le portail de suivi de notre partenaire logistique.

Notre boutique en ligne est également disponible en Espagne. Si vous vous trouvez dans ce pays, veuillez vous rendre en bas de cette page et sélectionner votre localisation pour effectuer vos achats.

Frais de livraison

Nous proposons les options de livraison pratiques suivantes :

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés nationaux. En cas de commande comprenant plusieurs articles, aucune livraison séparée n’est prévue : tous les produits seront expédiés ensemble en un seul envoi.

 

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Tentatives de livraison

Si vous n’êtes pas disponible pour recevoir votre colis, le transporteur peut laisser un avis de passage (selon le type de service et le transporteur) indiquant la date d’une nouvelle tentative de livraison.

Si vous n’êtes pas en mesure de recevoir le colis lors de la dernière tentative prévue par le transporteur, celui-ci sera retourné à son dépôt. Vous devrez alors contacter le transporteur afin d’organiser le retrait du colis. À défaut, la commande sera renvoyée à notre entrepôt et vous serez remboursé(e) via votre mode de paiement initial.

 

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Modification de l’adresse de livraison

Veuillez noter qu’une fois votre commande validée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de l’annuler ni de modifier les informations de facturation ou de livraison.

Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez retourner votre commande en suivant les instructions figurant sur le bon de retour.

 

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Emballage

Avec vos commandes dockers.com, vous pouvez recevoir les emballages suivants :

Collecte PAPIER

PAP20 – Carton ondulé
PAP21 – Carton non ondulé
PAP22 – Papier

• Sacs et boîtes en papier dans lesquels vous recevez vos commandes

• Cintres pour gants et sandales

• Boîtes à chaussures

• Étiquettes des accessoires

• Emballages des accessoires (portefeuilles / articles de cou / gants)

• Étiquettes des vêtements

Collecte PLASTIQUE

• Crochets de ceintures : LDPE4 (polyéthylène basse densité)

Veuillez tenir compte de ces informations afin de trier correctement nos emballages et consulter les consignes locales de tri des déchets.